Dernière mise à jour le 05/03/2020
La présente charte vise à vous informer des engagements du site www.lotusetginko.fr concernant le respect de votre vie privée et la protection des données personnelles vous concernant, collectées et traitées à l’occasion de votre utilisation du site. Il y est précisé, en particulier :
- quelles données personnelles de l’utilisateur sont collectées lors de son utilisation du site www.lotusetginko.fr,
- les modalités de collecte, utilisation, stockage, partage des données personnelles relatives à l’utilisateur du site www.lotusetginko.fr ainsi que comment est respectée la confidentialité de ces mêmes données personnelles,
- la politique de gestion des cookies,
- les droits dont l’utilisateur dispose quant à l’ensemble des informations personnelles recueillies par le site www.lotusetginko.fr,
- la réglementation appliquée.
Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité afin que vous soyiez conscient des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données et comment nous le faisons.
En utilisant le service www.lotusetginko.fr, vous acceptez l’ensemble de cette politique de confidentialité.
La présente mise à jour de cette politique de confidentialité inclut les demandes du Réglement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Mises à jour et modifications : La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. La date de sa mise à jour sera clairement mentionnée le cas échéant.
Ces modifications vous engagent dès leur mise en ligne et nous vous invitons donc à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter par mail à l’adresse : contact@lotusetginko.fr en indiquant, ad minima, “Politique de confidentialité” dans l’intitulé du mail OU par courrier adressé à Viviane Pierre, 413 chemin du hameau d’enfer 76430 SAINT ROMAIN DE COLBOSC
Article 1 : Définitions
Donnée personnelle : Elle se définit comme « toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres » conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Les adresses IP sont également considérées comme des données personnelles
Responsable des traitements : Personne interne à l’organisme et qui est en charge du traitement des données personnelles.
Traitement des données personnelles : Toute opération ou ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé. Cela comprend, de façon non exhaustive : la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, le verrouillage, l’effacement ou la destruction.
L’Utilisateur : La personne utilisant le site www.lotusetginko.fr.
Article 2 : Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://www.lotusetginko.fr
Les informations de l’utilisateur que nous recueillons font l’objet d’un traitement destiné à : Viviane PIERRE, responsable du site www.lotusetginko.fr et désignée ici comme la « Responsable des traitements ». (Voir la définition à l’Article 1 la présente Politique de Confidentialité)
Adresse postale de contact : 413 chemin du hameau d’enfer 76430 SAINT ROMAIN DE COLBOSC – FRANCE
Adresse mail de contact : contact@lotusetginko.fr
Article 3 : Définition des données personnelles collectées et moyens utilisés pour leur collecte.
Données fournies directement par l’utilisateur : Les données personnelles relatives à l’utilisateur collectées par le site www.lotusetginko.fr et fournies directement par l’utilisateur sont les suivantes :
- Nom
- Prénom
- Adresse électronique
- Adresse du site web de l’utilisateur, lorsque ce dernier en possède un
Données recueillies automatiquement : Lors de l’utilisation des services de www.lotusetginko.fr, des données personnelles peuvent être recueillies automatiquement, comme l’adresse du protocole internet (IP) de l’utilisateur, la version et le type du système d’exploitation, le navigateur et la langue utilisée. Des données statistiques sur la façon dont l’utilisateur utilise les services de www.lotusetginko.fr peuvent aussi être collectées automatiquement : cela comporte, entre autres, quelles pages ont été consultées, le temps passé sur les pages, les recherches réalisées, l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site.
Les adresses IP collectées peuvent servir à déterminer l’emplacement approximatif de l’utilisateur (comme la ville, l’état et/ou le pays associés à une adresse IP), et ce via l’utilisation de Google Analytics.
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires d’inscription sur le site www.lotusetginko.fr, de sondages d’opinion, de Google Analytics et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web (formulaire de contact et zones de commentaires).
A noter que lorsqu’un utilisateur laisse un commentaire dans les blocs prévus à cet effet sur le site www.lotusetginko.fr, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi l’adresse IP et l’agent utilisateur de son navigateur sont collectés pour aider à la détection des commentaires indésirables.
Article 4 : Finalité de la collecte de données personnelles
La collecte des données personnelles relatives à l’utilisateur listées à l’article 3 est faite uniquement pour le besoin des services suivants proposés par le site www.lotusetginko.fr :
- L’envoi de séquences de mails personnalisées,
- La fourniture des informations ou services demandés par l’utilisateur, comme la lettre d’information, du contenu offert (cadeau, bonus…), des offres commerciales,
- La gestion du site web en recueillant des informations destinées à améliorer le site ainsi que les produits et services proposés (notamment par le biais de sondages, de cookies et l’utilisation de données statistiques fournies par Google Analytics)
- Contacter les utilisateurs à propos de différents événements (mise à jour de produits, dates d’ateliers) ainsi que pour solliciter leurs retours et avis sur des services, produits, prestations et expériences liés au site www.lotusetginko.fr,
- Pouvoir répondre de façon personnalisée à toute type de demande émise depuis le formulaire de contact du site www.lotusetginko.fr. Si besoin était, le responsable des traitements du dit site se réserve le droit de faire des recherches approfondies et d’obtenir d’avantage d’informations, afin de répondre au mieux à la demande formulée,
- Personnalisation des commentaires des différents contenus du site.
Article 5 : Politique relative aux cookies
Le but de la présente politique d’utilisation des cookies est d’informer l’utilisateur sur l’ensemble des cookies présents sur le site www.lotusetginko.fr, leur finalité et de donner la marche à suivre pour les paramétrer.
▲ Informations générales sur les cookies présents sur le site
Lors de la navigation sur le site www.lotusetginko.fr, des cookies peuvent s’implanter sur le disque dur du terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, mobile…etc).
Les “cookies” (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui permettent de reconnaître l’ordinateur, la tablette ou le mobile de l’utilisateur aux fins de personnaliser les services proposés par www.lotusetginko.fr, d’analyser l’utilisation de ces mêmes services et de rendre la navigation sur ce site fluide et optimale.
Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent pas d’identifier nominativement l’utilisateur. Elles sont utilisées exclusivement pour les besoins propres du site www.lotusetginko.fr afin d’améliorer l’interactivité et la performance du site internet et d’adresser à l’utilisateur des contenus adaptés à ses centres d’intérêts. Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès d’un tiers, sauf lorsque l’édition du site www.lotusetginko.fr a obtenu au préalable le consentement de l’utilisateur ou bien lorsque la divulgation de ces informations est requise par la loi, sur ordre d’un tribunal ou toute autorité administrative ou judiciaire habilitée.
▲ Configuration des préférences utilisateurs sur les cookies
Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment.
Lors de votre première utilisation du service www.lotusetginko.fr et à chaque nouvelle navigation sur ce site, vous êtes avertis par un bandeau en bas de page que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des cookies. Cette bannière vous avertit qu’en poursuivant votre navigation sur le site www.lotusetginko.fr, vous acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal.
Selon le type de cookie en cause, le recueil de votre consentement au dépôt et à la lecture de cookies sur votre terminal peut être impératif.
▲ Les cookies exemptés de consentement
Conformément aux recommandations de la CNIL, certains cookies sont dispensés du recueil préalable du consentement de l’utilisateur, dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site www.lotusetginko.fr ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique.
Il s ‘agit notamment des cookies d’identifiant de session, d’authentification ainsi que des cookies de personnalisation de l’interface utilisateur. Ces cookies sont intégralement soumis à la présente politique dans la mesure où ils sont émis et gérés par le site www.lotusetginko.fr.
Si vous déposez un commentaire sur site www.lotusetginko.fr, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Dans les cas où l’option « Se souvenir de moi » est présente et que vous choisissez de la sélectionner, votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
▲ Les cookies nécessitant le recueil préalable du consentement utilisateur
Cette exigence concerne les cookies émis par des tiers et qui sont qualifiés de persistants dans la mesure où ils demeurent dans le terminal de l’utilisateur jusqu’à leur effacement ou leur date d’expiration.
De tels cookies étant émis par des tiers, leur utilisation et leur dépôt sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité dont vous trouverez un lien ci-dessous. Cette famille de cookie regroupe les cookies de mesure d’audience.
Les cookies de mesure d’audience établissent des statistiques concernant la fréquentation et l’utilisation de divers éléments du site www.lotusetginko.fr. Ces données participent à l’amélioration de l’ergonomie du site. Sur le site www.lotusetginko.fr, un outil de mesure d’audience est utilisé : il s’agit de Google Analytics. L’utilisation des cookies par Google Analytics est disponible en anglais à l’adresse suivante : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr
▲ Liste des cookies utilisés sur le site www.lotusetginko.fr
Nom du cookie | Fournisseur | Type | Expiration | Description |
Cookies nécessaires | ||||
SERVERID585 | Lotusetginko.fr | HTTP | Session | Conserve la configuration des paramètres des utilisateurs à travers les demandes de page |
▲ Outils de paramétrage des cookies
La plupart des navigateurs internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Les navigateurs offrent l’opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l’ensemble des cookies soit rejeté systématiquement ou bien à ce qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.
ATTENTION : l’attention de l’utilisateur est attirée sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur son terminal est susceptible d’altérer son expérience d’utilisateur ainsi que son accès à certains services ou fonctionnalités du site www.lotusetginko.fr. Le cas échéant, les responsables du site www.lotusetginko.fr déclinent toute responsabilité concernant les conséquences liées à la dégradation des conditions de navigation qui interviennent en raison du choix de l’utilisateur de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du service. Ces conséquences ne sauraient constituer un dommage.
Les navigateurs permettent également de supprimer les cookies existants sur le terminal utilisé ou encore de signaler à leur utilisateur lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d’êtres déposés sur le terminal. Ces paramétrages n’ont pas d’incidence sur la navigation mais ils peuvent faire perdre le bénéfice apporté par le cookie.
La section suivante présente les différents outils mis à la disposition de l’utilisateur pour pouvoir paramétrer les cookies déposés sur son terminal.
▲ Explications pour paramétrer les cookies sur son navigateur
Chaque navigateur internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Pour savoir de quelle manière modifier ses préférences en matière de cookies, la liste ci-dessous regroupe les liens internet vers l’aide nécessaire pour supprimer, autoriser et/ou gérer les cookies en fonction du type de navigateur.
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox : https://www.mozilla.org/fr/privacy/websites/#cookies
Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Safari : http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/
Pour plus d’informations sur les cookies en France, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Pour toute interrogation ou demandant complémentaire d’informations relatives à la présente politique de gestion des cookies, merci de bien vouloir nous contacter aux coordonnées indiquées à l’Article 2.
Article 6 : Destinataires des données personnelles collectées
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.lotusetginko.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.
Le responsable des traitements est susceptible de partager les informations personnelles utilisateur avec des entreprises externes fournissant des services pour le site www.lotusetginko.fr. Cela comprend, entre autres : l’hébergement du site, les services de courrier électronique (auto-répondeur), des services marketing, des analyses de données, des analyses d’audience, d’éventuels services clients et d’assistance.
Le responsable des traitements du site www.lotusetginko.fr exige de ses prestataires de services qu’ils utilisent les données personnelles utilisateur partagées uniquement pour la réalisation des services qu’il leur est demandé de fournir et qu’ils prennent toutes les mesures nécessaires afin de garantir la protection de ces données et le respect de leur confidentialité. Au minimum, le responsable des traitements du site www.lotusetginko.fr vérifie au préalable la conformité de ses prestataires aux lois s’appliquant pour la protection des données personnelles et le respect de leur confidentialité.
Liste des sous-traitants :
Actuellement les destinataires de données sont :
Gestreponse (auto-répondeur), OVH (hébergeur du site), Google Analytics
Cas des blocs « Commentaires » : Les données personnelles fournies par l’utilisateur lorsqu’il commente toute publication du site www.lotusetginko.fr sont publiques. Toute autre personne naviguant sur le site et lisant les commentaire peut voir ces informations personnelles.
Transfert de données à caractère personnel : Le responsable des traitements du site www.lotusetginko.fr se réserve le droit d’accéder aux données personnelles de l’Utilisateur, de les conserver et de les partager en réponse à une demande légale (mandat de perquisition, ordonnance d’un tribunal ou autre) si la loi l’y oblige.
Article 7 : Mode de conservation des données personnelles collectées
Les données personnelles relatives à l’utilisateur sont stockées soit dans nos bases de données soit dans celles de nos prestataires de services.
Nos prestataires de services sont :
- Hébergeur du site : OVH -Adresse du siège social : 2, rue Kellermann 59100 ROUBAIX – France
- Auto-répondeur : GETRESPONSE Sp. z o.o. (Polish limited liability company) – Adresse du siège : Arkonska 6, A3, 80-387 Gdansk, Pologne
Leurs engagements et actions vis-à-vis de la protection des données à caractère personnel sont disponibles aux adresses suivantes : https://www.ovh.com/fr/files/2018-06/plaquette-gdpr-web-Final-French.pdf ET https://multimedia.getresponse.com/getresponse-hUN6z/documents/797f5044-95a2-45b6-8e13-ac5846d1bb25.pdf?_ga=2.250161222.1961994457.1583226227-786963442.1583226227
Article 8 : Durée de conservation des données
Les données collectées par le site www.lotusetginko.fr sont conservées durant toute la durée de la relation contractuelle.
Dans le cas des utilisateur inactifs, leurs données sont entièrement supprimées de nos bases de données au bout de 2 ans d’inactivité de leur part.
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Article 9 : Comment nous protégeons vos données
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé contre un accès ou une modification non autorisés. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous utilisons, entre autres, des protocoles SSL (Secure Sockets Layer). Nos bases de données sont sauvegardées sur des disques durs externes et non dans des clouds.
L’accès aux données personnelles utilisateur ainsi qu’à ces disques durs est restreint au seul responsable des traitements du site www.lotusetginko.fr et protégé par des mots de passe seuls connus de lui.
Pour la protection des données personnelles utilisateur par nos sous-traitants, veuillez vous référer à l’Article 6 pour plus de détails sur les mesures que nous prenons pour vous garantir au mieux leur protection.
Toutefois, il est rappelé qu’aucun système n’offre une sécurité totale. Une part de risque est donc toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. La direction du site www.lotusetginko.fr ne peut donc pas garantir que toute information fournie par l’utilisateur est intégralement protégée contre l’accès non autorisé par des tierces parties.
Article 10 : Les droits de l’utilisateur concernant ses données personnelles
Consentement : L’utilisateur reconnaît qu’il fournit les informations personnelles listées à l’Article 3 en toute connaissance de cause. Son consentement lui est demandé pour la collecte et le traitement de ses données personnelles via les formulaires d’inscription et de sondage du site, et ce conformément au RGPD.
L’utilisateur ayant donné son consentement s’engage à fournir des informations exactes.
Dans le cas où l’utilisateur choisirait de ne pas fournir certaines informations, il pourrait alors ne pas avoir accès à certaines fonctions proposées par le site www.lotusetginko.fr.
Google Analytics : Pour que Google Analytics n’utilise pas les informations de l’utilisateur à des fins d’analyse, l”utilisateur peut installer le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Pour cela, cliquer sur ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Désabonnement : L’utilisateur ne souhaitant plus recevoir la lettre d’information et toute autre communication informelle ou promotionnelle du site www.lotusetginko.fr peut, à tout moment, se désinscrire via le lien de désinscription présent dans les mails qu’il reçoit.
Droits d’accès, de rectification, à l’effacement, à la limitation du traitement et d’opposition : En vertu de la loi Informatique et Libertés (articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978), l’Utilisateur dispose de ces droits en tout temps.
→Le droit d’accès : c’est le droit de l’utilisateur d’effectuer une demande d’accès aux données le concernant afin de recevoir une copie des données à caractère personnel détenues par les gestionnaires du site www.lotusetginko.fr,
→Le droit de rectification : c’est le droit de l’utilisateur de demander à rectifier, mettre à jour, verrouiller ou encore effacer des données personnelles le concernant qui seraient incomplètes, inexactes, erronées ou obsolètes,
→Le droit à l’effacement : c’est le droit de l’utilisateur de demander la suppression des données personnelles détenues par les gestionnaires du site www.lotusetginko.fr (mis à part s’il existe une raison juridique impérieuse qui oblige les gestionnaires à les conserver),
→Le droit à la limitation du traitement : c’est le droit de l’utilisateur de demander la suspension du traitement de ses données personnelles,
→Le droit d’opposition : c’est le droit de l’utilisateur de s’opposer au traitement de ses données personnelles. L’exercice de ce droit n’est possible que dans l’une des deux situations suivantes : lorsqu’il est fondé sur des motifs légitimes ou lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
Ces droits peuvent être exercés en effectuant une demande écrite et signée à : Viviane PIERRE, 413 chemin du hameau d’enfer, 76430 SAINT ROMAIN DE COLBOSC – FRANCE
L’utilisateur devra mentionner dans sa demande son nom, son prénom, l’adresse mail qu’il a communiqué au site www.lotusetginko.fr ainsi que l’adresse postale à laquelle la réponse doit être envoyée. Afin de garantir que ces données personnelles ne seront pas délivrées à une personne non autorisée à les recevoir, toute demande devra également être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité en cours de validité avec signature du titulaire de la pièce.
Nous pouvons aussi vous contacter pour obtenir plus d’informations concernant votre demande et afin de vous fournir une réponse plus rapidement.
Le délai de réponse aux demandes légitimes est de un mois. Ce délai de un mois peut être dépassé dans le cas où la demande est particulièrement complexe ou si l’utilisateur en a émis plusieurs. Dans ce cas, l’utilisateur est prévenu et tenu informé.
Article 11 : Transfert des données à caractère personnel
L’utilisateur est informé que ses données personnelles collectées par le site www.lotusetginko.fr pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou encore, si cela s’avère nécessaire, aux fins, pour les gestionnaires du site, de préserver leurs droits et leurs intérêts.
Article 12 : Informations Collectées auprès des Enfants
Les services proposés par le site www.lotusetginko.fr ne sont pas destinés aux enfants et il vous est interdit d’utiliser nos services si vous avez moins de 18 ans.
Si la direction du site www.lotusetginko.fr est informée que des données personnelles d’un utilisateur de moins de 18 ans résidant dans l’espace économique européen ont été recueillies, le responsable des traitements du site web s’engage à supprimer toutes les informations le concernant.
Article 13 : Plaintes et Résolution des Litiges
Si l’utilisateur considère que les gestionnaires du site www.lotusetginko.fr ne respectent pas leurs obligations au regard de ses informations personnelles, il peut adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL. Il est possible de lui adresser une demande par voie électronique à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/plaintes/internet.
Tout litige auxquels la politique de confidentialité pourrait donner lieu, notamment concernant sa validité, son interprétation et son exécution, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux français compétents.
Article 14 : Droit Applicable et Langue
La Politique de Confidentialité est régie par le droit français et rédigée en français. Toute version de cette Politique de confidentialité rédigée dans langue autre que le français est fournie à titre de référence. Vous comprenez et acceptez que la version française prévaut en cas de divergence avec les versions non francophones
La nullité d’une clause n’entraîne pas la nullité de la politique de confidentialité. L’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses par la direction de www.lotusetginko.fr ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des présentes qui continuent à produire leurs effets.